قيادة تحوّل يدوم.قيادة تحوّل يدوم.

نادراً ما يفشل التحول لأن الشريحة كانت خاطئة. يفشل في الفجوة بين الطموح والعمل الذي سيظل الناس يقومون به في الربع القادم.

حوّل الطموح إلى قائمة قصيرة

التحول ذو الخمس عشرة أولوية ليست له أولوية. اختر التغييرات القليلة التي ستجعل الشركة أفضل بشكل يمكن التعرف عليه خلال عام: وعد عميل تستطيع الوفاء به، وعملية تتوقف عن إعادة الكتابة، وقرار يتوقف عن انتظار جدول. امنح كل واحد مالكاً يستطيع أن يقول لا للباقي.

إذا لم يستطع المالك شرح التغيير دون وجود الاستشاري في الغرفة، فهو لم يُملك بعد.

أبقِ إيقاعاً يستطيع الناس احتماله

المسرح الشهري لا يغيّر السلوك. مراجعة قصيرة، في اليوم نفسه، بالأسئلة الثلاثة نفسها، تفعل: ماذا تحرّك، وماذا علق، وماذا سنتوقف عنه. التوقف هو الجزء الذي تتجاوزه معظم البرامج، وهو السبب الذي يعود به الفرق بهدوء إلى الطريقة القديمة. لم يُعطوا إذناً بإسقاط شيء.

احتفِ بالتبنّي

التسليم هو نظام يُطلق، أو ورشة تُحضر، أو مستند يُوقَّع. التبنّي هو شخص يختار الطريق الجديد حين لا يراقبه أحد، لأنه أسرع أو أوضح من القديم. اطلب هذا الدليل. تقرير تسجيل الدخول أضعف من قائد فريق يقول: "توقفنا عن الملف الجانبي."

يدوم التغيير حين تجعل الطريقة الجديدة وظيفة شخص أسهل فعلاً. صمّم لذلك الشخص أولاً. الاستراتيجية ستبقى إذا بقي هو.