5 دروس عملية من تطبيقات ERP
النطاق والبيانات والمالكون والتدريب والإطلاق: ما تخطئ فيه مشاريع ERP الحقيقية، وماذا تفعل بدلاً من ذلك.
هذه الدروس التي أبحث عنها في الأسابيع الأولى من مشروع ERP. لا شيء منها تقني، ولهذا تُتجاوز.
النطاق قرار
قائمة الأمنيات تشبه التقدم. وهي الطريقة التي تصل بها إلى الإطلاق ونصف التصميم غير مكتمل. قرر ما يدخل الإصدار الأول واكتب ما هو خارج صراحة. إعادة النظر في القائمة مسموحة. التظاهر بأنها لم تكن قراراً هو انزلاق الموعد.
البيانات مسؤولية الأعمال
تستطيع تقنية المعلومات تحميل ملف. لا تستطيع أن تقول أي سجل عميل هو الحقيقي، أو أي رمز صنف يستخدمه المستودع فعلاً. سمِّ مالكاً من الأعمال للعملاء والأصناف والمستندات المفتوحة. نظّف هذه الثلاثة قبل أن تناقش الميزات المتقدمة.
المالكون موجودون قبل التصميم
إذا لم يملك أحد مسار الطلب حتى التحصيل، ستنتهي كل ورشة بـ"سنؤكد لاحقاً". لاحقاً هو حيث يتجمد التصميم حول تسوية لن يشغّلها أحد. عيّن المالك قبل أول جلسة عملية، وأعطه سلطة الاختيار.
التدريب عادة
أسبوع الصف يصنع حضوراً لا مهارة. يتعلم الناس في الحركة الحقيقية الثالثة، حين يحدث خطأ. خطط لدعم الأرضية في الشهر الأول، وأبقِ مالك العملية أول من يتصل به فريقه.
الإطلاق يبدأ القيمة
لا ينتهي المشروع حين تُطبع الفاتورة. ينتهي حين تختفي ملفات الظل وتصبح أرقام النظام هي الأرقام التي يستخدمها المديرون. خطط للرعاية المكثفة والإصلاحات وأول تحسين، وإلا ستكون قد أطلقت نظاماً وأبقيت الشركة القديمة.